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b'Atualmente, a sociedade disp\xf5e de v\xe1rios mecanismos para a transpar\xeancia da administra\xe7\xe3o p\xfablica, o que auxilia na ratifica\xe7\xe3o do Estado Democr\xe1tico de Direito e na promo\xe7\xe3o da participa\xe7\xe3o social, sendo a Ouvidoria um desses.\nSua exist\xeancia no setor p\xfablico \xe9 recente, representa o elo de comunica\xe7\xe3o entre sociedade e administra\xe7\xe3o, propiciando o desenvolvimento do controle social.\nA Ouvidoria do SUS deve contribuir para o empoderamento do cidad\xe3o, que ao participar indica falhas, permitindo a\xe7\xf5es da gest\xe3o, visando \xe0 melhoria da qualidade dos servi\xe7os prestados.\nO presente estudo discorre sobre a Ouvidoria p\xfablica no Brasil, a Ouvidoria do SUS, participa\xe7\xe3o social e controle social, abordando conceito, caracter\xedstica, an\xe1lise e contexto hist\xf3ricos, e finalizando com os resultados alcan\xe7ados ap\xf3s os procedimentos metodol\xf3gicos utilizados, na busca dos objetivos propostos.'