{"product_id":"tratamiento-y-gestion-de-quejas-y-reclamaciones-maria-rosa-munoz-bermudez","title":"Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones | María Rosa Muñoz Bermúdez","description":"b'Mar\\xeda Rosa Mu\\xf1oz Berm\\xfadez'\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eb'Tratamiento y gesti\\xf3n de quejas y reclamaciones'\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n\nb'IC Editorial'\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 140\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 659.5\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e b'Nuevo'\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.22 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e b'978-84-9198-928-8'\n\u003cp\u003eb'- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitaci\\xf3n de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y v\\xeda judicial.\\n-\\xa0Aprender a gestionar las quejas que los clientes puedan realizar ante las empresas.\\n-\\xa0Aprender a gestionar las reclamaciones que los clientes puedan realizar ante las empresas.\\n-\\xa0Saber realizar una atenci\\xf3n telef\\xf3nica eficaz de reclamaciones y quejas.\\n- Conocer el procedimiento que siguen las reclamaciones por la v\\xeda judicial.'\u003c\/p\u003e","brand":"IC Editorial","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":39426040660136,"sku":"420077","price":659.5,"currency_code":"UYU","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/tratamiento-y-gestion-de-quejas-y-reclamaciones-maria-rosa-munoz-bermudez","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}