{"product_id":"tratamiento-y-gestion-de-quejas-y-reclamaciones-maria-rosa-munoz-bermudez-2","title":"Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones | María Rosa Muñoz Bermúdez","description":"María Rosa Muñoz Bermúdez\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eTratamiento y gestión de quejas y reclamaciones\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n\nIC Editorial\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 140\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 659.5\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e Nuevo\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.22 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 978-84-1184-283-9\n\u003cp\u003e- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.\n- Aprender a gestionar las quejas que los clientes puedan realizar ante las empresas.\n- Aprender a gestionar las reclamaciones que los clientes puedan realizar ante las empresas.\n- Saber realizar una atención telefónica eficaz de reclamaciones y quejas.\n- Conocer el procedimiento que siguen las reclamaciones por la vía judicial.\u003c\/p\u003e","brand":"IC Editorial","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54371732160680,"sku":"1692174","price":659.5,"currency_code":"UYU","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0526\/8960\/0680\/files\/POCI-9788411842839_POCI-_9788411842839.jpg?v=1762205615","url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/tratamiento-y-gestion-de-quejas-y-reclamaciones-maria-rosa-munoz-bermudez-2","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}