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b'Mar\xeda Rosa Mu\xf1oz Berm\xfadez'
b'Tratamiento y gesti\xf3n de quejas y reclamaciones'
b'IC Editorial'
Libro disponible en 5 dias hábiles.
Precio: 624.48
Estado: b'Nuevo'
Peso: 0.222 kgs.
ISBN: b'978-84-1184-174-0'
b'- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
- Nombre: Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones | María Rosa Muñoz Bermúdez
- Editorial: IC Editorial
- Ttipo: Book
- Publicado: 2023 / 11 / 13
- Código: 978-84-1184-174-0
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b'- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitaci\xf3n de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y v\xeda judicial.-\xa0Aprender a gestionar las quejas que los clientes puedan realizar ante las empresas.-\xa0Aprender a gestionar las reclamaciones que los clientes puedan realizar ante las empresas.-\xa0Saber realizar una atenci\xf3n telef\xf3nica eficaz de reclamaciones y quejas.- Conocer el procedimiento que siguen las reclamaciones por la v\xeda judicial.'
