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Estudiar el código deontológico del secretariado. Aprender las principales funciones del profesional de secretariado. Saber supervisar los eventos corporativos y los viajes de empresa. Conocer la importancia del vestuario en la imagen personal. Comprender las fases del proceso comunicativo. Conocer las ventajas de una adecuada escucha activa. Conocer los tipos de comunicación empresarial. Aprender las pautas básicas de la comunicación y el lenguaje no verbal, fundamentalmente en el trabajo de la secretaria. Saber realizar una correcta distribución de los asistentes a un acto empresarial. Conocer el protocolo básico en los distintos tipos de actos empresariales. Conocer la actividad del profesional de secretariado antes, durante y después de una reunión.