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b'Hace ya unos a\xf1os que en el mundo de los negocios se usa un nuevo acr\xf3nimo para indicar lo cambiante que son nuestros tiempos: VUCA, que indica las cuatro palabras inglesas Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity. Pero la realidad a menudo supera toda expectativa y hoy vivimos en tiempos de cisnes negros: tiempos en los que lo improbable acontece y cambia radicalmente la realidad en la que vivimos y operamos. Son tiempos Hiper-VUCA.En un contexto tan movedizo y deslizante las marcas y los l\xedderes deben saber mantener su centro y articular un relato claro e inspirador. Deben saber emocionar a su p\xfablico, porque solo as\xed podr\xe1n convencerlo. Y deben saber hacerlo de forma aut\xe9ntica, porque todos y todas, personas y marcas, vivimos en casas de cristal en las que el p\xfablico nos alcanza con su mirada digital.En Habla con el Coraz\xf3n, Giuseppe Cavallo nos explica c\xf3mo crear relatos que mueven y conmueven. Una gu\xeda pr\xe1ctica y meticulosamente argumentada, un manual de storytelling estrat\xe9gico imprescindible para l\xedderes de empresas y profesionales del marketing. '