{"product_id":"recepcion-y-atencion-al-cliente-en-establecimientos-de-alojamiento-raul-villanueva-lopez","title":"Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento | Raúl Villanueva López","description":"Raúl Villanueva López\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eRecepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n\nIC Editorial\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 296\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 1150.0\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e Nuevo\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.442 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 978-84-1103-387-9\n\u003cp\u003e- Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento.\n- Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes.\n- Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización.\n- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.\n- Aplicar técnicas y habilidades de atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.\n- Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos.\u003c\/p\u003e","brand":"IC Editorial","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41795546710184,"sku":"464930","price":1150.0,"currency_code":"UYU","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0526\/8960\/0680\/files\/POCI-9788411033879_POCI-_9788411033879.jpg?v=1753207634","url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/recepcion-y-atencion-al-cliente-en-establecimientos-de-alojamiento-raul-villanueva-lopez","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}