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b'\xbfQu\xe9 es el phishing bancario y c\xf3mo se manifiesta en la pr\xe1ctica? \xbfQu\xe9 otras modalidades de estafas inform\xe1ticas existen? \xbfCu\xe1l es el marco normativo aplicable? \xbfQu\xe9 se entiende por negligencia grave del usuario?Estas y otras cuestiones obtienen respuesta en la presente obra, que constituye una herramienta fundamental para conocer, en profundidad y desde una perspectiva pr\xe1ctica, los fraudes on line que existen y el r\xe9gimen de responsabilidad que se impone tanto a las entidades financieras como a los usuarios de los servicios de pago.La gu\xeda ha sido elaborada por un equipo multidisciplinar de profesionales con una dilatada experiencia, todos ellos expertos en Derecho de Consumo que, desde diferentes \xf3pticas, analizan en profundidad las claves jur\xeddicas, t\xe9cnicas y procesales del fraude bancario, aportando una visi\xf3n completa y rigurosa sobre la responsabilidad y la defensa jur\xeddica en este tipo de casos.'