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O assunto protocolo possui importância com a correlação com a Gestão de Documentos, especialmente quando lidamos com a sistematização dos procedimentos. Foi realizada uma pesquisa em uma instituição pública, a Defensoria Pública da União - DPU, para verificar se há consonância entre os procedimentos de protocolo com a legislação e com a gestão de documentos. A leitura do livro vai permitir a conclusão deste trabalho, em que o protocolo do DPU realmente está de acordo com as atividades de protocolo propostas e com a literatura arquivística utilizada.