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b'O universo da negocia\xe7\xe3o \xe9 muito vasto, em conceitos, estrat\xe9gias, t\xe9cnicas e principalmente, diversidade de pessoas que negociam.Esta obra busca apresentar os conceitos de negocia\xe7\xe3o em uma linguagem que favore\xe7a o aprendizado daqueles que n\xe3o tem experi\xeancia, mas com um conte\xfado que enrique\xe7a e acrescente tamb\xe9m \xe0quele que j\xe1 negocia de forma sistem\xe1tica, j\xe1 que negociar de alguma forma, todos n\xf3s negociamos.Complementando a apresenta\xe7\xe3o conceitual, s\xe3o apresentadas as principais estrat\xe9gias negociais, quando us\xe1-las, quando n\xe3o as usar e como combin\xe1-las, buscando chegar ao melhor resultado para todas as partes.Finalmente s\xe3o apresentadas algumas t\xe9cnicas de argumenta\xe7\xe3o, visando conduzir uma negocia\xe7\xe3o para as posi\xe7\xf5es que lhe s\xe3o mais favor\xe1veis e obter a empatia e boa vontade da(s) outra(s) parte(s) em flexibilizar posi\xe7\xf5es em prol de resultados mais positivos para todos.O foco \xe9 principalmente a negocia\xe7\xe3o a n\xedvel profissional, mas os conceitos, estrat\xe9gias e t\xe9cnicas apresentados s\xe3o os mesmos em qualquer ambiente negocial, seja no \xe2mbito pessoal, seja no \xe2mbito profissional. Sup\xf5e-se como premissa tamb\xe9m que a negocia\xe7\xe3o deve ser um processo perene, ou seja, no campo profissional, s\xe3o valorizadas as condutas negociais, que facilitam a cria\xe7\xe3o de parcerias e gera\xe7\xe3o de valor de forma cont\xednua.'