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b'De acuerdo con las \xfaltimas recomendaciones de la Uni\xf3n Internacional de Telecomunicaciones, los proveedores de servicios de IPTV deben migrar sus conceptos de calidad, desde el de calidad del servicio (QoS) hacia el de calidad de la experiencia (QoE), y deben adem\xe1s monitorearla constantemente para garantizarla. Lo anterior representa un reto importante para los operadores pues la QoE no solo incluye factores de medici\xf3n de la QoS (cuya reiteraci\xf3n en la obtenci\xf3n es costosa), sino tambi\xe9n factores de percepci\xf3n del usuario, costosos de obtener y dif\xedciles de estandarizar. La investigaci\xf3n doctoral desarrollada logr\xf3 establecer y validar la relaci\xf3n entre la QoE percibida por el usuario (la meta) y un grupo de par\xe1metros de QoS a nivel de red, y construy\xf3 un modelo que permite estimar la QoE, de manera confiable y eficiente, en cualquier momento, con base en los factores de QoS identificados y un algoritmo no referenciado. Este modelo contribuye a la soluci\xf3n del problema en la medida en que para lograr la medici\xf3n: no requiere de pruebas subjetivas, no requiere de decodificaci\xf3n de video (con lo que reduce el costo por menor consumo de ancho de banda) y permite la evaluaci\xf3n constante en tiempo real.'