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MF1329_1: Atención Básica al Cliente
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Libro disponible en 5 dias hábiles.
Precio: 945.0
Estado: Nuevo
Peso: 0.225 kgs.
ISBN: 9788490213803
Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas...
- Nombre: MF1329_1: Atención Básica al Cliente | ICB Editores
- Editorial: ICB Editores
- Ttipo: Book
- Publicado: 2024 / 01 / 20
- Código: 9788490213803
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ISBN: 9788490213803
Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y alteraciones, así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes, ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.
