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b'Comprender el conflicto como un elemento inherente a las relaciones sociales. Desarrollar una visi\xf3n positiva del conflicto como oportunidad de crecimiento. Conocer y reconocer los distintos modos de afrontar los conflictos. Analizar las variables que determinan estos estilos de afrontamiento. Conocer los mecanismos de resoluci\xf3n pac\xedfica de conflictos y en qu\xe9 condiciones aplicarlos. Comprender los principios de la mediaci\xf3n. Determinar las fases de la mediaci\xf3n. Conocer las habilidades necesarias para la mediaci\xf3n. Dominar su aplicaci\xf3n en los distintos contextos profesionales.'