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b'El m\xe1rketing social surge como una herramienta que puede contribuir mucho a lograr resultados satisfactorios en los procesos de desarrollo porque su prop\xf3sito es lograr que un p\xfablico objetivo \xabcompre\xbb una propuesta (proyecto, programa, conducta) de modo sostenible. Es decir, que la acepte, la adopte, la haga suya y la utilice cuando sea necesario.Lograr este tipo de compromiso hace que desarrollar procesos de m\xe1rketing social se convierta en un estilo de vida para el grupo de trabajo o la instituci\xf3n proponente. Pero no se trata solo de cumplir una serie de requisitos; es una forma de pensar que debe tener en cuenta el problema y el p\xfablico con el cual se trabajar\xe1, definir una propuesta para dar soluci\xf3n al problema, saber por qu\xe9 el p\xfablico objetivo podr\xeda rechazarla y qu\xe9 decir para convencerlo de aceptarla, adem\xe1s de definir las capacidades necesarias para llevar a cabo este proceso.Tambi\xe9n puede decirse que el m\xe1rketing social consiste, simplemente, en aplicar a los temas sociales y ambientales las herramientas usadas para vender productos de consumo masivo, aunque considerando que en esos casos el producto no es algo tangible, sino ideas, actitudes, formas de pensar o de actuar del p\xfablico objetivo. Este libro busca no solo servir de material de capacitaci\xf3n, tambi\xe9n pretende guiar el dise\xf1o y la puesta en marcha de propuestas sociales y ambientales.'