Libro disponible en 5 dias hábiles.

b'- Planificar el soporte a los usuarios asegurando la m\xe1xima disponibilidad y la documentaci\xf3n de las tareas correspondientes.\n- Definir los objetivos de un plan de asistencia t\xe9cnica y de soporte a usuarios.\n- Explicar las ventajas y caracter\xedsticas principales de las t\xe9cnicas de asistencia remota a los usuarios a trav\xe9s de los servicios y herramientas disponibles en el sistema.\n- Establecer procedimientos de instalaci\xf3n, configuraci\xf3n y mantenimiento de software de base y aplicaci\xf3n en puestos de usuario.\n- Analizar el sistema mediante t\xe9cnicas de simulaci\xf3n y modelado para optimizar el rendimiento.\n- Identificar y caracterizar adecuadamente los pasos a seguir para realizar la simulaci\xf3n de un sistema.'