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b'Este manual es una gu\xeda pr\xe1ctica y actualizada, desarrollada por profesionales del sector del m\xe1s alto nivel, que sirve de apoyo a las decisiones que los directivos y responsables de la organizaci\xf3n de actividades relacionadas con al log\xedstica han de tomar para planificar, dise\xf1ar, estructurar y mejorar todos los procesos que componen el sistema log\xedstico, con el fin de poner los productos y servicios al alcance de los clientes en el mejor tiempo y al menor coste posible.El entorno industrial se ha visto transformado en los \xfaltimos a\xf1os por factores como el gran competencia derivada de la globalizaci\xf3n, las nuevas tecnolog\xedas que han dado lugar a la aparici\xf3n de productos y servicios m\xe1s sofisticados y disponibles en cualquier punto, y el aumento de las expectativas del cliente.En este contexto, la log\xedstica y especialmente la gesti\xf3n de la cadena de suministros o supply chain management (SCM) aprovisionamientos, producci\xf3n, almacenaje, distribuci\xf3n, transporte y servicio al cliente es una de las \xe1reas de la gesti\xf3n empresarial que m\xe1s se ha desarrollado en la \xfaltima d\xe9cada, y cuyo crecimiento continuar\xe1 en el futuro.La log\xedstica es un aspecto fundamental en la actividad empresarial, que comienza y termina en el cliente, integrando todas las funciones y procesos para satisfacer sus necesidades. Todas las decisiones log\xedsticas que afectan a la cadena de suministros y distribuci\xf3n deben considerar su gesti\xf3n integral y visi\xf3n global.La integraci\xf3n de los actores de la cadena de suministros y distribuci\xf3n permite optimizar los costes, logrando una coordinaci\xf3n eficaz de los procesos log\xedsticos que utilizan las organizaciones, y una gesti\xf3n adecuada del flujo de productos y servicios de la cadena log\xedstica y del flujo de informaci\xf3n en que se apoya.Este manual traspasa el an\xe1lisis de los l\xedmites de la empresa, se\xf1alando c\xf3mo coordinar las actuaciones del flujo de materiales y de informaci\xf3n con el resto de empresas implicadas en la cadena, como son los proveedores y clientes, adem\xe1s de considerar las decisiones a tomar sobre qu\xe9 comprar en el mercado, qu\xe9 producir internamente y cu\xe1les son las actividades que tiene que realizar la empresa por s\xed misma o aquellas que le conviene externalizar.'