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b'La dedicatoria especial de este libro nos lo presenta claramente: \xabPara todos aquellos que quieren hacer de las conversaciones sinceras una parte central de sus relaciones personales\xbb. Los autores logran definir las caracter\xedsticas,beneficios y precauciones de las conversaciones relevantes en 5 partes divididas en 27 cap\xedtulos, entre los cuales resaltan los siguientes: \xabLa conversaci\xf3n que puede transformar su vida\xbb, \xabLos beneficios de una buena conversaci\xf3n\xbb, \xabInvol\xfacrate emocionalmente\xbb, \xabDefine el problema\xbb, \xabDisc\xfalpate de tu parte en el problema\xbb, \xabEvita usar los deber\xedas\xbb, \xabC\xf3mo decirle a la gente lo que quieres decirle\xbb y una secci\xf3n especial sobre c\xf3mo llevar a cabo una conversaci\xf3n dif\xedcil con tu c\xf3nyuge, tu hijo o hija, tus padres, tus hijos adultos, en el trabajo y con personas en autoridad.'