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b'Las organizaciones modernas no solo se deben a los intereses propios del grupo que las controla ni a generar utilidades dentro de su \xe1mbito de negocios, sino que se interrelacionan con la sociedad a trav\xe9s de personas o grupos de inter\xe9s afectados de una u otra manera por sus acciones: los stakeholders. Este libro busca llenar un vac\xedo en la gesti\xf3n de organizaciones y en su comunicaci\xf3n estrat\xe9gica: c\xf3mo entender, enfrentar y prevenir eventuales da\xf1os provenientes del entorno social de stakeholders de manera proactiva, sustentable y \xe9tica. Estos actores tienen el poder para hacer prosperar o da\xf1ar a las firmas porque controlan alg\xfan recurso esencial como dinero, habilidades laborales, insumos y, de manera creciente, legitimidad social. No es viable manipularlos, enga\xf1arlos ni ignorarlos. Sergio Godoy, renombrado experto en comunicaci\xf3n estrat\xe9gica y reputaci\xf3n corporativa, expone en este texto una serie de innovadoras perspectivas y m\xe9todos para comprender y anticiparse a los riesgos que provienen de los distintos grupos de inter\xe9s bajo la premisa cierta de que las organizaciones son siempre suceptibles a sufrir puntos ciegos corporativos. Reconocerlos y enfrentarlos con probidad es un buen ant\xeddoto para este tipo de amenazas poco comprendidas'