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b'En La Gesti\xf3n de la Comunicaci\xf3n en las Organizaciones se abordan uno a uno todos los puntos a tener en cuenta para comprender, planificar y desarrollar una gesti\xf3n comunicativa eficaz. En concreto: Modelos de organizaci\xf3n. Identidad e imagen corporativa, reputaci\xf3n y responsabilidad social corporativa. El plan global de comunicaci\xf3n, dise\xf1o de estrategias y evaluaci\xf3n de acciones. Estructura y funciones del Departamento de Comunicaci\xf3n y funciones del Director de Comunicaci\xf3n (Dircom). Comunicaci\xf3n interna: flujos, canales, soportes y mensajes. Comunicaci\xf3n de marketing y gesti\xf3n de la organizaci\xf3n como marca. T\xe9cnicas de comunicaci\xf3n organizacional y de marketing: relaciones p\xfablicas, publicidad, promociones, relaciones con los medios, venta directa, protocolo, informaci\xf3n en medios propios, discurso y lobbying. Comunicaci\xf3n de la organizaci\xf3n en internet (Organizaciones 2.0): relaciones virtuales, arquitectura, usabilidad, accesibilidad, posicionamiento. Estudio de los p\xfablicos: Stakeholders, comunidades, t\xe9cnicas de segmentaci\xf3n. Comunicaci\xf3n preventiva o Estrategias de comunicaci\xf3n en situaciones de crisis. Este libro, por tanto, parte de la idea de que las organizaciones son el resultado de su comunicaci\xf3n con el entorno y consigo mismas. El p\xfablico al que van dirigidas estas p\xe1ginas son todos aquellos que desean aproximarse a la comunicaci\xf3n de las organizaciones de una forma sencilla pero rigurosa, convencidos de que comunicar no es emitir, sino conseguir que nos atiendan y que nos entiendan.'