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b'La investigaci\xf3n de mercados es el proceso de recopilaci\xf3n, procesamiento y an\xe1lisis de datos e informaci\xf3n, respecto a temas relacionados con el mercadeo. En este sentido el contenido de este libro se adapta a la propia definici\xf3n sobre investigaci\xf3n de mercados. Los primeros cap\xedtulos est\xe1n enfocados hacia el esclarecimiento de la situaci\xf3n de mercado que inquieta a una empresa, continuando con el dise\xf1o de la investigaci\xf3n, uso de escalas de medici\xf3n, recolecci\xf3n de la informaci\xf3n, y profundizando en los m\xe9todos de muestreo \xfatiles en la investigaci\xf3n de mercados.Una vez recogida la informaci\xf3n, se procesa la misma, someti\xe9ndose al an\xe1lisis de datos, depuraci\xf3n, tabulaci\xf3n y contrastes, temas que son tratados en el texto de modo exhaustivo. En cada cap\xedtulo se recoge una exposici\xf3n te\xf3rica sencilla de los conceptos ilustr\xe1ndose los mismos con variedad de ejemplos para poner de relieve las t\xe9cnicas de un modo m\xe1s claro y preciso. Los ejemplos pr\xe1cticos se realizan con el apoyo del software SPSS, ampliamente utilizado en la investigaci\xf3n de mercados.'