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b'El departamento comercial en cualquier organizaci\xf3n desempe\xf1a funciones de gran importancia para el correcto desarrollo de la compa\xf1\xeda, del cual depende la adquisici\xf3n y mantenimiento de los clientes que aportar\xe1n el dinero necesario para hacer frente a las distintas obligaciones. Por tanto, las ocupaciones del equipo comercial se han ampliado a tareas.La investigaci\xf3n de mercados para el marketing es una herramienta poderosa para la toma de decisiones en las organizaciones. En su evoluci\xf3n ha estado permeada por m\xfaltiples disciplinas desde las ciencias administrativas hasta las ciencias sociales, lo que la ha dotado de un conjunto de saberes, t\xe9cnicas, modelos de an\xe1lisis y metodolog\xedas, con base en las problem\xe1ticas propias del escenario de consumo y de mercados del siglo XXI.En la primera secci\xf3n se abordan las bases hist\xf3ricas, epistemol\xf3gicas, metodol\xf3gicas y \xe9ticas que han dado sentido y reconocimiento a la investigaci\xf3n de mercados. La segunda secci\xf3n profundiza en las recientes tendencias de investigaci\xf3n de mercados, asociadas con el neuromarketing y el coolhunting, las cuales est\xe1n dando la pauta para perfilar y comprender mejor a los consumidores. La tercera se enfoca en las orientaciones estrat\xe9gicas, sustentadas desde la inteligencia de mercados y la investigaci\xf3n estrat\xe9gica en los \xe1mbitos local e internacional.Dirigido a estudiantes y profesionales de las \xe1reas de mercadeo, administraci\xf3n de empresas, publicidad y afines.'