Libro disponible en 5 dias hábiles.

b'- Planificar lo que requiere realizar una escucha activa y conseguir una \xf3ptima interacci\xf3n con los clientes.- Construir un diagn\xf3stico que permita evaluar los puntos de mejora en la escucha para que se favorezca una mejor interacci\xf3n.- Conocer las habilidades y sentidos que entran en juego en el \xe9xito de todo el proceso de la venta y la posventa para un vendedor o un responsable de un negocio.- Conocer las posibilidades a la hora de elaborar nuestro propio m\xe9todo de escucha.- Conocer las posibilidades con las que contamos a la hora de realizar din\xe1micas en el equipo que fomenten la escucha activa.'