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b'- Interpretar la informaci\xf3n de un discurso oral, en lengua est\xe1ndar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relaci\xf3n con un cliente/consumidor.\n- Interpretar de forma eficaz informaci\xf3n relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales b\xe1sicos utilizando las herramientas de interpretaci\xf3n, manuales e inform\xe1ticas, y fuentes de informaci\xf3n adecuadas.\n- Producir mensajes orales en situaciones de relaci\xf3n con un cliente para satisfacer sus necesidades.\n- Redactar y cumplimentar documentaci\xf3n comercial b\xe1sica utilizando las herramientas de interpretaci\xf3n, manuales e inform\xe1ticas, y fuentes de informaci\xf3n adecuadas.\n- Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relaci\xf3n de comunicaci\xf3n interpersonal con un cliente/consumidor.'