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b'El aporte de este libro al tema de Industria 4.0 se da en los dos primeros cap\xedtulos: en el primero, con el desarrollo de una hoja de ruta para su implementaci\xf3n en la subsidiaria en Colombia de una multinacional industrial dedicada a la producci\xf3n de tintas; en el segundo, con su aplicaci\xf3n al proceso de entrega domiciliaria en una empresa distribuidora de electrodom\xe9sticos en Colombia. El tercer cap\xedtulo se aborda otro tema de gran actualidad, la gesti\xf3n del conocimiento, el desarrollo de las competencias organizacionales que permiten no solo conservar el conocimiento que se construye, sino universalizarlo y reducir dependencias.'