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b'O autor foi feliz em abordar esse tema, trazendo princ\xedpios pr\xe1ticos, com uma escrita clara e direta, demonstrando que n\xe3o basta termos somente conhecimentos t\xe9cnicos(Hardskills), que s\xe3o essenciais em nossa profiss\xe3o, mas que as habilidades chamadas de n\xe3o t\xe9cnicas(Softskills) humanizam a gest\xe3o, fazendo com que o colaborador se sinta de fato acompanhado, motivado e assistido pelo gestor que o ajuda a atingir seus resultados e consequentemente os da organiza\xe7\xe3o. Uma obra de traz princ\xedos que deram certo em grandes organiza\xe7\xf5es e que te conduzi\xe3o ao sucesso profissional.'