Libro disponible en 5 dias hábiles.

b'- Adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animaci\xf3n y aprovisionamiento del punto de venta, as\xed como coordinar al personal del establecimiento.\n-\xa0Describir la importancia de la gesti\xf3n de tiendas a trav\xe9s de la identificaci\xf3n de las unidades de aprendizaje que se van a estudiar a lo largo de la acci\xf3n formativa.\n-\xa0Aprender conocimientos b\xe1sicos del \xe1rea comercial de una tienda.\n-\xa0Identificar la funci\xf3n directiva del jefe de tienda y la motivaci\xf3n de los vendedores.\n-\xa0Mejorar el servicio de atenci\xf3n al cliente en la funci\xf3n de venta del vendedor de una tienda.\n-\xa0Gestionar el punto de venta organizando, controlando y analizando las ventas y determinando precios y m\xe1rgenes.\n-\xa0Aprender la gesti\xf3n de compras como una de las funciones b\xe1sicas de la actividad comercial.\n-\xa0Aprender qu\xe9 es el merchandising y los diferentes tipos de compras existentes.\n-\xa0Conocer las posibilidades y facilidades que ofrece internet como canal de ventas.\n-\xa0Aprender a gestionar los conflictos y las reclamaciones de los clientes.'