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Si un conflicto no se gestiona adecuadamente puede llegar a constituir un riesgo psicosocial para las personas que lo padecen, y un conflicto mantenido en el tiempo suele ser la antesala de conductas de acoso. Resulta, por tanto, de vital importancia una adecuada gestión de los mismos por parte de la organización.Los efectos de la violencia y el acoso en el trabajo, en general, son devastadores, aunque dependen en gran medida de las habilidades y recursos de los que dispone cada persona para enfrentarse a dichas situaciones.La protección frente la violencia y el acoso ha de garantizarse a todas las personas trabajadoras, por lo que resulta fundamental que estén bien formadas y conozcan en detalle qué tipo de conductas no deben ser toleradas en una relación de trabajo.Promover buenas prácticas, establecer los instrumentos de prevención necesarios y saber cómo actuar es la vía para prevenir y garantizar la salud de todas las personas que conforman la organización.Este libro aporta el conocimiento necesario para poder identificar estos riesgos psicosociales, las pautasadecuadas para prevenirlos y las herramientas prácticas para gestionarloscon éxito.