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b'- Analizar la estructura y caracter\xedsticas de la actividad de mediaci\xf3n de seguros y reaseguros, as\xed como su evoluci\xf3n e implicaciones con las entidades, distinguiendo las particularidades de los mismos y sus relaciones.\n- Aplicar las t\xe9cnicas de segmentaci\xf3n e investigaci\xf3n de mercados, en acciones comerciales propias de la actividad de mediaci\xf3n, relacionando los diferentes segmentos y los diferentes tipos de seguros y reaseguros.\n- Analizar la organizaci\xf3n de acciones comerciales m\xe1s habituales en la actividad de mediaci\xf3n de seguros y reaseguros, aplicando t\xe9cnicas de asignaci\xf3n de recursos y tiempos.\n- Aplicar t\xe9cnicas de venta cruzada, complementaria y sustitutiva a trav\xe9s de los diferentes canales de comunicaci\xf3n en las acciones de fidelizaci\xf3n y seguimiento de la cartera de clientes de la actividad de mediaci\xf3n de seguros y reaseguros.\n- Aplicar los m\xe9todos de seguimiento y control del desarrollo de los diferentes tipos de acciones comerciales de la actividad de mediaci\xf3n de seguros y reaseguros.'