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b'Tan viejo como el neol\xedtico, el intercambio de mercanc\xedas muestra una evoluci\xf3n interminable a modalidades de comercio que en alg\xfan momento de la historia parecieron ciencia ficci\xf3n, el comercio electr\xf3nico est\xe1 en auge y desplaza a toda una gama de modelos, conceptos y transacciones que est\xe1n cayendo en desuso r\xe1pidamente.Sin embargo, en esta nueva amplitud y alcances, podemos correr el riesgo de desarticular o desalinear las etapas internas del proceso comercial, lidiando con nuevos contratiempos que pueden reducir significativamente la productividad y eficiencia de la Cadena de Generaci\xf3n, la cual es el inicio en la vinculaci\xf3n Cliente Empresa.La especializaci\xf3n que se ofrece en la actualidad enfoca de manera individual a segmentos espec\xedficos del proceso comercial, por ejemplo: talleres, cursos y aplicaciones en diferentes versiones o modalidades de Mercadotecnia, otros m\xe1s se especializan en T\xe9cnicas y Cierre de Ventas, otros tantos en Servicio al Cliente y su Fidelizaci\xf3n.En un Enfoque a Procesos completo, la alineaci\xf3n, interacci\xf3n, operaci\xf3n y a\xfan la medici\xf3n exitosa de ellos como conjunto o cadena debe ser rigurosa, no pueden, bajo ninguna \xf3ptica, gestionarse de manera individual o aislada, pues se eleva el riesgo de dispersar y perder importantes esfuerzos y recursos que una organizaci\xf3n o negocio ha invertido en el ciclo completo de atraer, seducir, reclutar y fidelizar a los clientes que sostienen sus ventas.'