{"product_id":"gerencia-del-servicio-jorge-eliecer-prieto-herrera","title":"Gerencia del servicio | Jorge Eliécer Prieto Herrera","description":"Jorge Eliécer Prieto Herrera\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eGerencia del servicio\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nLa clave para ganar todos\u003cbr\u003e\nEcoe Ediciones\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 186\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 825.0\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e Nuevo\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.327 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 978-958-771-618-4\n\u003cp\u003eExisten diferentes estrategias que las empresas utilizan para mejorar su eficiencia, como el mejoramiento del producto que ofrecen o la implementación de nuevas tecnologías, sin embargo no son suficientes para superar a la competencia. La clave para ello es el servicio al cliente, él es su verdadera razón para existir y por ello deben enfocarse en su satisfacción.El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios.La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contaduría, economía, medicina, hotelería y temas afines.\u003c\/p\u003e","brand":"Ecoe Ediciones","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47335991869608,"sku":"703933","price":825.0,"currency_code":"UYU","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0526\/8960\/0680\/files\/POCI-9789587716184_POCI-_9789587716184.jpg?v=1775057317","url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/gerencia-del-servicio-jorge-eliecer-prieto-herrera","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}