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b'Liderazgo operacional accionable\xa9 es un concepto humano y de negocios, su elemento central es la gente y su prop\xf3sito \xfaltimo es el \xe9xito del negocio.Este concepto descansa en el hecho de que el liderazgo est\xe1 formado de una multitud de dimensiones, sus responsabilidades van m\xe1s all\xe1 de sus funciones primarias. Las y los l\xedderes existen donde est\xe1n las operaciones, sean estas tan duras como la producci\xf3n masiva o suaves como los servicios, se ocupan del primer frente de batalla y hasta de la gerencia general, son responsables del \xe9xito de la peque\xf1a empresa y hasta de aquellas de cobertura multinacional.Desde la perspectiva de aprendizaje y desarrollo, esta propuesta de liderazgo se basa en mi premisa del concepto accionable que dice que una vez que una pieza de conocimiento se ha adquirido, si se practica de manera oportuna, intencional, intensa y consistente, la habilidad asociada es tremendamente favorecida y eventualmente se da un cambio permanente en el comportamiento; accionar los conceptos abstractos produce competencia pr\xe1ctica.En esta primera entrega, Factor humano, nos ocupamos de la gente; dirigimos nuestra atenci\xf3n a mantener relaciones gentiles con nuestros colaboradores; enfocamos parte de nuestra gesti\xf3n a proveerles de trabajos que satisfagan su mente buscando maneras para lograr su compromiso y entusiasmo; a la misma vez, reconocemos y celebramos su aportaci\xf3n a los procesos productivos y al \xe9xito de la empresa; de una manera consistente, les acompa\xf1amos en el desarrollo de su potencialidad y su talento.Esta obra est\xe1 dirigida a l\xedderes que reci\xe9n est\xe1n incursionando, o con poca experiencia, en el altamente gratificante oficio de la direcci\xf3n de equipos de trabajo y la operaci\xf3n de sistemas de producci\xf3n y servicios; por supuesto, estoy muy seguro de que ser\xe1 de valiosa ayuda para l\xedderes experimentados que deseen dar un aire fresco a su gesti\xf3n.Es un libro de lectura f\xe1cil; lo que obtendr\xe1s no son solo conceptos te\xf3ricos sacados de otros libros (aunque s\xed se provee un buen de referencias muy valiosas), son experiencias propias y de otros muchos l\xedderes de quienes he aprendido o a quienes he atestiguado.Es ameno, guarda un balance entre conceptos abstractos y aplicabilidad. Se proveen ideas, metodolog\xedas y principios, as\xed como herramientas de aplicaci\xf3n simple y gu\xedas para potenciar el aprendizaje y acelerar la implementaci\xf3n.Agradezco tu atenci\xf3n y te deseo una feliz lectura.'