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b'A escuta ativa \xe9 conhecida como uma habilidade interpessoal fundamental para uma comunica\xe7\xe3o eficiente. Entretanto, tem recebido pouca ou nenhuma import\xe2ncia no ciclo de comunica\xe7\xe3o.Ela envolve uma intera\xe7\xe3o complexa entre os processos auditivos e cognitivos que, em \xfaltima an\xe1lise, determina o sucesso de um indiv\xedduo em reconhecer e interpretar adequadamente a fala de outra pessoa.Neste livro trazemos as mais importantes e atualizadas informa\xe7\xf5es acerca da escuta ativa e de sua relev\xe2ncia em diversos campos, incluindo direito, engenharia, psicologia, belas-artes, educa\xe7\xe3o e \xe1rea da sa\xfade, no intuito de explorar essa soft skill de forma pormenorizada, dando-lhe a import\xe2ncia merecida e confirmando o seu posto de pedra de toque da comunica\xe7\xe3o.'