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b'Muchas veces hablamos con alguien a quien deseamos convencer, a quien queremos caer simp\xe1ticos, pero no sabemos qui\xe9n es realmente, c\xf3mo razona, c\xf3mo reacciona a nuestras palabras. Este es el gran problema que vivimos cada d\xeda en el trabajo, en la escuela, en las relaciones sociales y, a veces, incluso con los amigos y familiares. Para comunicar con \xe9xito no es necesario ser psic\xf3logo, pero s\xed es necesario conocer al interlocutor, entender sus gestos, sus expresiones, adem\xe1s naturalmente del lenguaje verbal y no s\xf3lo verbal. En definitiva, es necesario saber escuchar, ver y \xabsentir\xbb a los dem\xe1s. \xbfDif\xedcil? Menos de lo que piensa: existen ejercicios, test y ejemplos pr\xe1cticos que le permitir\xe1n desarrollar esta capacidad. Los autores, especialistas de estos problemas, le guiar\xe1n de forma gradual y con eficacia. Tiene que empezar por usted mismo, tiene que aprender a escucharse, a comprender y luego a evitar sus errores, para llegar a transformar la escucha distra\xedda en una escucha \xabemp\xe1tica\xbb, para conseguir hacer sentir c\xf3modos a los dem\xe1s y satisfechos de usted cuando est\xe1n con ustedes. Pero no se detenga nunca s\xf3lo en las palabras. Aprenda, por ejemplo, a mirar tambi\xe9n las manos de su interlocutor: son verdaderas antenas transmisoras que comunican hostilidad, incertidumbre, malestar, perplejidad, indiferencia, o consentimiento, simpat\xeda o entusiasmo.'