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b'Este libro incluye cuatro casos de investigaci\xf3n de empresas latinoamericanas, pertenecientes a los sectores de reposter\xeda, manufactura, operaci\xf3n log\xedstica e intermediaci\xf3n aduanera, que tras verse afectadas por la crisis que gener\xf3 la pandemia de la covid-19, deciden cambiar su comportamientoestrat\xe9gico. Al mantener la idea de su negocio, han desarrollado nuevos productos e ingresado en nuevos mercados para satisfacer las necesidades de los clientes. Este texto muestra que s\xed es posible gestionar de manera exitosa momentos de adversidad extrema, que ponen en riesgo la supervivencia de las organizaciones.Los casos que este libro expone pueden ser estudiados en el aula de los programas de direcci\xf3n de empresas y, adem\xe1s, servir\xe1n como obra de consulta para empresarios que se enfrentan a estados de turbulencia del entorno.'