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Esta es una guía que anima al nuevo emprendedor a comenzar una apasionante aventura, la de convertir una idea en una empresa.Escrita desde la experiencia, y con una fuerza de motivación envidiable, el consultor José Ángel Fernández Serrano anima a los jóvenes emprendedores a crear organizaciones orientadas al cliente como garantía de éxito, con ilusión, pero de forma planificada y respetando los elementos de gestión que toda empresa debe cuidar. Se hace especial hincapié en el aprendizaje continuo, el marketing y la venta, la comunicación, la creación de equipos humanos y la calidad como elemento diferenciador de una organización. En definitiva, la lectura de este libro proporciona al nuevo emprendedor grandes dosis de optimismo, pero también una mirada profesional a los detalles que definen y definirán la vida de un emprendedor que se debe mover en una sociedad tan competitiva como la actual, donde las nuevas tecnologías tienen cada vez mayor protagonismo.