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b'Este libro es un compendio de consejos pr\xe1cticos propuestos por el autor, que re\xfane ideas, apuntes, reflexiones y an\xe9cdotas reales, recogidos mediante entrevistas realizadas tanto a importantes empresarios, directivos y personas que gestionan recursos humanos como a empleados, aut\xf3nomos o sencillamente padres o madres. Realiza un an\xe1lisis de la gran diversidad de problemas que nos surgen en nuestra vida cotidiana y de las diferentes habilidades necesarias para solucionarlos: desde aprender a tratar a las personas hasta hacerse querer con naturalidad y sinceridad; desde saber desarrollar una conducta convincente hasta ser capaces de convencer a nuestro interlocutor.'