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b'\xbfNotas que cada d\xeda es m\xe1s dif\xedcil vender o que los clientes est\xe1n cambiando? Los tel\xe9fonos inteligentes, la geolocalizaci\xf3n, los comparadores de precios, las facilidades log\xedsticas, la econom\xeda colaborativa, etc. han dado m\xe1s poder a los consumidores. En este contexto, los clientes demandan actitudes, acciones y responsabilidades que est\xe1n lejos de los procedimientos habituales de las empresas. \xbfSabes c\xf3mo dar respuesta?Seas empresa industrial, de servicios o un profesional, es necesario que adaptes tu cultura empresarial al nuevo cliente. \xbfY qu\xe9 relaci\xf3n tiene todo esto con el mundo del retail, del comercio en el sentido m\xe1s amplio? Pues que podemos aprovechar ideas que ya est\xe1n funcionando en el retail para llegar con m\xe1s facilidad y acierto al cliente. As\xed lo vio Jacinto Llorca, conferenciante, escritor y consultor de negocio, a partir de su experiencia profesional. Observ\xf3 factores de \xe9xito y los destil\xf3 hasta crear el C\xf3digo Retail, un compendio de buenas pr\xe1cticas que se explican de forma \xe1gil a lo largo del libro y se ilustran con casos reales muy interesantes, tanto del mundo anal\xf3gico como del digital.'