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b'Muchas personas pasan parte de su tiempo comunic\xe1ndose de numerosas formas con personas de diferente profesi\xf3n y nivel cultural (jefes, colaboradores o clientes).En ocasiones deben plantear sus ideas y proyectos para su aceptaci\xf3n y puesta en pr\xe1ctica. Por ello, la capacidad m\xe1s importante es la persuasi\xf3n.Todos sabemos lo dif\xedcil que es convencer a alguien, pero existen t\xe9cnicas y procedimientos que dan resultados.Una gu\xeda completa con ejemplos, ejercicios y tablas dedicados a temas como la preparaci\xf3n de un informe, su presentaci\xf3n en p\xfablico, la manera de abordar una cuesti\xf3n o c\xf3mo mantener una entrevista por tel\xe9fono.Un aut\xe9ntico manual, completo y ameno, con el que aprender\xe1 paso a paso todas las t\xe9cnicas y les dar\xe1 un toque personal.'