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b'El paradigma de marketing tradicional angloamericano ofrece una metodolog\xeda y un proceso para el desarrollo de nuevos productos que ha sido utilizada ampliamente en buena parte del mundo occidental, tambi\xe9n en Latinoam\xe9rica y en muchas de las culturas asi\xe1ticas. Esta se caracteriza por ser muy simple, aunque carece de fundamentos de base o esenciales. El costo de asumir esta metodolog\xeda ha dejado un lamentable saldo de m\xe1s del 85% de probabilidad de fracasos de los nuevos productos y servicios que han sido lanzados al mercado. Y todo esto ha sido el producto de utilizar la base te\xf3rica, metodolog\xeda, procesos y las herramientas que hoy ofrece el marketing tradicional en este sentido. Es de esperarse que esta situaci\xf3n sea insustentable para las empresas de los mercados latinoamericanos, y en realidad de todo el mundo. Ya que pareciera ser que la riqueza sin l\xedmites, y la opulencia del consumismo parece estar extingui\xe9ndose en todo el globo, quedando s\xf3lo el mito. Y claro est\xe1, las secuelas que el mismo ha dejado en este nuevo mundo del siglo XXI est\xe1n m\xe1s vigentes que nunca, entre ellas: p\xe9sima distribuci\xf3n de la riqueza, bolsones de pobreza, degradaci\xf3n ambiental, decadencia moral, desmotivaci\xf3n popular, deshumanizaci\xf3n progresiva, entre otros males. Por lo tanto, las industrias, empresas y firmas productoras o servuctoras de todo tipo, est\xe1n obligadas a mejorar notablemente su efectividad y performance en el grado de \xe9xito de sus lanzamientos mercadol\xf3gicos. Y para ello, deber\xe1n ir hacia las cuestiones de fondo, para sentar los cimientos sobre los que se debe apoyar su plan de marketing en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Se est\xe1 entrando en una nueva era, en la que se exige que antes de hacer, hay que pensar. El mundo marketinero del do (hacer) ya hace rato lleg\xf3 a su obsolescencia, son los nuevos tiempos del creative think (pensar creativamente).En este libro se presentar\xe1n las bases esenciales del desarrollo de nuevos productos y servicios, vistos desde la \xf3ptica de nuestro paradigma de marketing esencial. El lector podr\xe1 comprobar que hemos puesto el foco en dos sitios para realizar la investigaci\xf3n mercadol\xf3gica y determinar los imputs (sistemas de valores personales y culturales de una determinada sociedad) y para ello acudimos a la informaci\xf3n esencial, la que obtenemos en la mente del consumidor y en la mente del mercado. Pues bien, as\xed como es determinante para muchas conductas de compra individuales saber porque hace lo que hace el consumidor, y para ello se requiere sondear su mente, a partir de tratar de llegar a sus esquivos motivadores, pues los mismos se alojan en su hasta ahora casi inmanejable inconsciente; tambi\xe9n es cierto, que para muchas otras compras en los que se incluyen aspectos socioculturales, y es ah\xed donde se vuelve m\xe1s relevante la mente del mercado. Para ello, trabajamos con los aspectos que conforman el inconsciente colectivo, el que act\xfaa como una fuerza determinante que condiciona la conducta individual. Todo esto, es la base del desarrollo del producto o servicio, ya que \xe9stos se deben dirigir directamente al problema esencial de lo que mueve la conducta de compra del consumidor, evit\xe1ndose todo tipo de rodeos y mostrando los pormenores de esta enorme y hasta ahora insondeable caja negra de la que debe surgir la nueva riqueza. Todo esto nos ha significado, sin dudas un gran desaf\xedo, ya que es muy poca la literatura que se dispone en este sentido, pues quienes dicen ostentar las metodolog\xedas y el conocimiento necesario para abordar esta tem\xe1tica, se lo han guardado para s\xed mismos, o solo han escrito sobre detalles menores o han atacado superficialmente esta tem\xe1tica. Nosotros presentamos la teor\xeda del producto o servicio, desde sus mismas bases esenciales, tratando de mostrar el camino de c\xf3mo interpretar las pistas o se\xf1ales que nos ofrece el mercado para identificar las nuevas oportunidades de desarrollo. Luego presentamos el modelo de gesti\xf3n mercadol\xf3gica de nuevos productos y servicios tanto para las pol\xedticas de mejora continua como la de innovaci\xf3n permanente. En los \xfaltimos cap\xedtulos se presentan los atributos especiales del producto o servicio (sustentabilidad y responsabilidad social), adem\xe1s de nuestra visi\xf3n sobre las pol\xedticas de adaptaci\xf3n versus la estandarizaci\xf3n bajo la \xf3ptica del paradigma esencial. Finalmente nos dedicamos a interpretar las tendencias y nuevas oportunidades de negocios que se est\xe1n abriendo para el emprendedor gracias a que estamos en una nueva revoluci\xf3n industrial en la que estamos entrando en marketing esencial masivo de los productos de nicho a escala mundial.En este trabajo hemos decidido ser amplios, generosos, y si se quiere dispuestos a generar un c\xf3digo abierto con el desarrollo mercadol\xf3gico general de productos y servicios, pero no somos nosotros quienes deben juzgar esta apuesta, ser\xe1n los lectores los que deban confirmarlo o cuestionarlo.'