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b"El objetivo general de este libro es que el lector conozca y comprenda conceptos y t\xe9cnicas de gesti\xf3n comercial para que pueda dirigir y administrar efectivamente el \xe1rea de ventas. Asimismo, se pondr\xe1 \xe9nfasis en el desarrollo del PEV, incluyendo el manejo presupuestario, el costo de ventas, el armado de una fuerza de ventas completa, la interacci\xf3n con el \xe1rea de marketing a trav\xe9s de programas de Satisfacci\xf3n de clientes, Programas de Relacionamiento, Programas de Referencias y Referidos y Actividades de Promoci\xf3n. Del mismo modo, se incluir\xe1n conceptos de estrategia de negociaci\xf3n y m\xe9tricas de desempe\xf1o comercial que le permitir\xe1n optimizar la ejecuci\xf3n del plan. Aborda aspectos a tener en cuenta para todo aquel que busca profesionalizar sus tareas y funciones en obtener objetivos comerciales de alta performance dentro de una empresa mediana o grande. Est\xe1 basado en el desarrollo de los factores claves de \xe9xito en el liderazgo de grupos de trabajo en las \\''\xe1reas de marketing y ventas, combinando metodolog\xedas y mejores pr\xe1cticas aplicadas en las corporaciones l\xedderes del siglo XXI.Aborda aspectos a tener en cuenta para todo aquel que busca profesionalizar sus tareas y funciones en obtener objetivos comerciales de alta performance dentro de una empresa mediana o grande. Est\xe1 basado en el desarrollo de los factores claves de \xe9xito en el liderazgo de grupos de trabajo en las \\''\xe1reas de marketing y ventas, combinando metodolog\xedas y mejores pr\xe1cticas aplicadas en las corporaciones l\xedderes del siglo XXI."