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b'Yami Almaguer Gil'
b'Customer service vs Customer experience'
b'Consejos de oro'
b'Yami Almaguer Gil '
Libro disponible en 5 dias hábiles.
Precio: 1095.0
Estado: b'Nuevo'
Peso: 0.408 kgs.
ISBN: b'978-607-29-4349-0'
b'Un libro de cultura, empat\xeda y lecciones...
- Nombre: Customer service vs Customer experience | Yami Almaguer Gil
- Editorial: Yami Almaguer Gil
- Ttipo: Book
- Publicado: 2023 / 06 / 13
- Código: 978-607-29-4349-0
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b'Un libro de cultura, empat\xeda y lecciones de vida, que te llevar\xe1n a convertir tu servicio en experiencia del cliente. El mayor detractor del servicio y la experiencia del cliente son los mismos colaboradores. En este libro conocer\xe1s casos reales que las empresas viven y enfrentan en el d\xeda a d\xeda, as\xed como las mejores pr\xe1cticas para solucionarlos mediante Consejos de Oro. Todo esto te llevar\xe1 a implementar estrategias y herramientas para lograr que tus colaboradores se alineen en la cultura del servicio y la empat\xeda hacia tus clientes internos y externos.'
