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b'Quedaron muy atr\xe1s los tiempos en que predominaban en las empresas las estructuras r\xedgidas e impermeables a cualquier comunicaci\xf3n vertical, en especial a las comunicaciones ascendentes. Las jerarqu\xedas establecidas en las empresas apenas si ten\xedan la retroalimentaci\xf3n de quienes ten\xedan por debajo y menos a\xfan con el fin de mejorar en lo posible la competitividad del conjunto de la empresa.Una empresa ya no puede competir exclusivamente por precios o por cualquier otro factor en el que tenga ventaja. En el mundo actual, la empresa encontrar\xe1 su mejor ventaja convirti\xe9ndose en un ente competitivo gracias a la mejora constante y continuada de la comunicaci\xf3n entre todos sus integrantes: direcci\xf3n, empleados, socios, clientes, proveedores.En este libro encontrar\xe1 el lector las claves que han convertido a la comunicaci\xf3n multidireccional y multiprop\xf3sito en el pilar en el que se sustentan las empresas que apuestan por la cultura empresarial como v\xeda de acceso a la competitividad. Encuentre en este libro las claves para conocer y gestionar todas las dimensiones de una comunicaci\xf3n de calidad. '