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b'Ra\xfal Villanueva L\xf3pez'
b'Comunicaci\xf3n y Atenci\xf3n al Cliente en Hosteler\xeda y Turismo. HOTA0208 - Gesti\xf3n de pisos y limpieza e'
b'IC Editorial'
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b'- Aplicar t\xe9cnicas y habilidades de comunicaci\xf3n y atenci\xf3n al cliente de uso com\xfan en establecimientos tur\xedsticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas.- Definir los factores que determinan las diferentes tipolog\xedas de clientes.- Relacionar el uso de las t\xe9cnicas y habilidades de comunicaci\xf3n con las diferentes situaciones de atenci\xf3n e informaci\xf3n m\xe1s habituales en establecimientos de hosteler\xeda y turismo.\xa0'
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