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b'- Aplicar t\xe9cnicas de comunicaci\xf3n efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organizaci\xf3n, seleccionando las pautas de actuaci\xf3n apropiadas en funci\xf3n de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.\n- Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicaci\xf3n en grupos de trabajo, utiliz\xe1ndolas en funci\xf3n de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo.\n- Aplicar pautas b\xe1sicas de actuaci\xf3n para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuaci\xf3n profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias.\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0'
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