{"product_id":"com_a_3005_01-tecnicas-de-comunicacion-con-el-cliente-com_c_002_3b-natalia-lopez-ligero","title":"COM_A_3005_01. Técnicas de comunicación con el cliente. COM_C_002_3B | Natalia López Ligero","description":"b'Natalia L\\xf3pez Ligero'\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eb'COM_A_3005_01. T\\xe9cnicas de comunicaci\\xf3n con el cliente. COM_C_002_3B'\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n\nb'IC Editorial'\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 114\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 585.0\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e b'Nuevo'\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.182 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e b'9791370274238'\n\u003cp\u003eb'- Analizar el comportamiento del posible cliente.\\n- Adaptar adecuadamente la actitud y discurso a la situaci\\xf3n de la que se parte.\\n- Obtener la informaci\\xf3n necesaria del posible cliente.\\n- Favorecer la comunicaci\\xf3n con el empleo de las t\\xe9cnicas y actitudes apropiadas al desarrollo de la misma.\\n- Mantener una conversaci\\xf3n, utilizando las f\\xf3rmulas, l\\xe9xico comercial y nexos de comunicaci\\xf3n (pedir aclaraciones, solicitar informaci\\xf3n, pedir a alguien que repita y otros).\\n- Dar respuesta a una pregunta de f\\xe1cil soluci\\xf3n, utilizando el l\\xe9xico comercial adecuado.\\n- Expresar un tema prefijado de forma oral delante de un grupo o en una relaci\\xf3n de comunicaci\\xf3n en la que intervienen dos interlocutores.\\n- Mantener una actitud conciliadora y sensible a los dem\\xe1s, demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.\\n- Trasmitir informaci\\xf3n con claridad, de manera ordenada, estructura clara y precisa.'\u003c\/p\u003e","brand":"IC Editorial","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67655488340136,"sku":"1735440","price":585.0,"currency_code":"UYU","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0526\/8960\/0680\/files\/POCI-9791370274238_POCI-_9791370274238.jpg?v=1791887612","url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/com_a_3005_01-tecnicas-de-comunicacion-con-el-cliente-com_c_002_3b-natalia-lopez-ligero","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}