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b'Este libro entrega herramientas concretas y necesarias en los procesos de coaching, incluyendo la comprensi\xf3n de los desaf\xedos de la instituci\xf3n con la que se trabaja, el funcionamiento de su estructura y c\xf3mo esto se refleja en metas para los distintos roles de sus clientes. Se incluyen una revisi\xf3n de los problemas habituales, los modelos te\xf3ricos y t\xe9cnicas m\xe1s utilizadas, ilustradas con ejemplos y ejercicios pr\xe1cticos, adem\xe1s del contexto organizacional de los procesos de cambio, tanto en las empresas como en el Estado.'