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O caos já se instalou, e Bob Garfield, considerado por todos um dos melhores especialistas em mídia da atualidade, sabia disso. Há muito tempo ele ligou os pontos de uma realidade cuja existência muita gente do marketing e da mídia se negava a admitir. Neste livro, o autor não se limita a mostrar a desintegração da mídia e do marketing tradicionais. Antes, ele percorre cinco continentes em busca de soluções e traz exemplos de adaptação a algo que representa uma nova era das realizações humanas. As descobertas reveladas aqui representam a solução para todas as instituições que quiserem sobreviver na era digital da Pós-Mídia.