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b'Desde la puesta en escena de los ya famosos Cuadros de Mando Integrales (CMI s), venimos asistiendo a la tendencia generalizada de basar la gesti\xf3n de nuestras empresas y departamentos en indicadores o ratios. Realmente esto no es nuevo, pues ya hac\xeda algunas d\xe9cadas que el sistema se preconizaba -l\xf3gicamente- como la \xfanica forma de medir con rigurosidad resultados y evaluar avances y consecuci\xf3n de objetivos. La principal diferencia actual es la integraci\xf3n de dichos indicadores mediante enfoques financieros, de recursos, de clientes y de procesos. Desgraciadamente se habla de forma muy ligera y superficial sobre esta necesidad, en la que por otra parte pr\xe1cticamente todos los responsables coincidimos. Me atrevo a decir superficialmente, porque de lo que no se habla es de c\xf3mo evaluar nuestra situaci\xf3n, de c\xf3mo detectar nuestros puntos d\xe9biles, de c\xf3mo definir y plantear proyectos de mejora y de c\xf3mo seleccionar dichos indicadores para que sean realmente unas herramientas eficaces, no burocratizadoras (o lo menos posible), y cercanas a nuestro equipo t\xe9cnico y operario para que los entiendan y se corresponsabilicen con las metas que nos marquemos.En este libro se ha intentado, de la forma m\xe1s amena y cercana posible, ayudarle en esta dif\xedcil tarea que siempre va a precisar un importante trabajo por su parte, complementaria (o independientemente) de la consultor\xeda externa que pueda seleccionar para ello. El mensaje es muy claro y contundente. Usted con su equipo seguramente puede hacerlo solo, pero en caso contrario debe implicarse firmemente con la empresa que seleccione para el proceso. Eso s\xed, con conocimiento claro de los objetivos empresariales y de la imbricaci\xf3n del proceso de mejora que se aborde.Me he permitido incluir al final un breve Cuento en el que pretendo, de forma desenfadada, hacerle reflexionar sobre las principales amenazas que gravitan sobre la mayor\xeda de los responsables de mantenimiento, y que est\xe1n muy relacionadas con el contenido de este texto. Espero que la lectura del libro les resulte atrayente y de gran ayuda.'