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b'La auditor\xeda interna no solo es un requisito de la norma ISO 9001 si no que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas. Tomando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 Directrices para la auditor\xeda de los sistemas de gesti\xf3n, se hace un profundo repaso de todos los procesos que forman parte de la auditor\xeda interna, desde la planificaci\xf3n de las auditor\xedas hasta la realizaci\xf3n de las mismas, revisando actividades claves como son la selecci\xf3n de auditores o la elaboraci\xf3n de los informes. Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones pr\xe1cticas, este libro pretende ser una gu\xeda \xfatil para las empresas en lo que se refiere al proceso de auditor\xeda interna, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por s\xed mismas.'