{"product_id":"atendimento-humanizado-na-era-digital-adilson-luiz-da-silva","title":"Atendimento Humanizado Na Era Digital | Adilson Luiz Da Silva","description":"Adilson Luiz Da Silva\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eAtendimento Humanizado Na Era Digital\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nPequenos Gestos, Grandes Resultados\u003cbr\u003e\nClube de Autores\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 330\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 1295.0\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e Nuevo\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.427 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 9786501509464\n\u003cp\u003eAinda acha que atendimento é sorrir, ser rápido e dizerestamos à disposição ?Então este livro vai te incomodar  e muito. Enquanto você repete frases vazias no automático, o cliente sente. E vai embora. Atendimento não é sobre parecer simpático. É sobre gerar confiança, vínculo e resultado.Este livro não entrega fórmulas prontas. Ele desmonta o teatro corporativo, escancara os bastidores do mau atendimento e mostra, com exemplos reais, como a ausência de presença está custando caro  em vendas, reputação e relacionamento. Se você atende pessoas, este livro é leitura obrigatória. Se lidera equipes, é urgente. Se acha que já sabe tudo leia duas vezes.Adilson Luiz da Silva é especialista em vendas, negociação e atendimento. Administrador, pós-graduado em Estratégias Financeiras e Custos, com MBA em Vendas, Negociação de Alta Performance. Atua como consultor em gestão empresarial, mentor e palestrante.Mas foi em casa  no caos da rotina com sua esposa e três filhos  que aprendeu o que nenhum MBA ensinou: a escutar de verdade, ter paciência, adaptar a linguagem, criar conexão e entender as reais necessidades de quem está à sua frente.Neste livro, ele compartilha a virada que viveu na própria pele  uma transformação pessoal e profissional que une técnica com humanidade, e que tem inspirado líderes, vendedores e empresas a resgatarem o essencial: o fator humano no atendimento.\u003c\/p\u003e","brand":"Clube de Autores","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53268235354280,"sku":"1682531","price":1295.0,"currency_code":"UYU","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0526\/8960\/0680\/files\/POCI-9786501509464_POCI-_9786501509464_e1d7198d-8fa9-4820-b407-96802933310f.jpg?v=1762292085","url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/atendimento-humanizado-na-era-digital-adilson-luiz-da-silva","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}